Comment créer un service

Sous l'onglet « Services » dans la section « Paramètres », sélectionnez le sous-onglet « Ajouter un service ».

Dans la section « Profil », entrez le nom du service que vous désirez ajouter. Vous pouvez également ajouter une brève description dans la boîte « Description ». Sélectionnez ensuite la catégorie à laquelle appartient ce service du menu déroulant. S'il n'y a pas de catégories inscrites, la catégorie par défaut sera « Autre ». Pour créer des catégories, sous l'onglet « Services » dans la section « Paramètres », sélectionnez le sous-onglet « Ajouter une catégorie ».

Cliquez sur le lien « Sélectionner une couleur ». Utilisez l'outil couleur qui apparaîtra pour associer une couleur à votre service à l'aide de la souris. La couleur assignée sera utilisée pour mieux distinguer ce service sur le calendrier des rendez-vous.

Dans la section « Salles », cochez les salles où le service sera offert en cliquant dans les petites boîtes à côté de chaque salle. Vous pouvez également cocher que le service sera offert chez le client, s'il y a lieu. Le service doit être assigné à au moins une salle sans quoi il ne pourra être réservé.

Il est également possible d'assigner un ordre de priorité aux salles. Lors de la prise de rendez-vous en ligne, pour une plage horaire donnée le logiciel assignera le rendez-vous à la salle avec la plus haute priorité. De plus, les salles apparaîtront sur les planificateurs dans leur ordre de priorité.

Si vous désirez désactiver le volet « Salles », veuillez communiquer avec l'équipe de support technique.

In the Staff section of the page, select the employees that will perform the service by checking off the appropriate boxes.

Dans la section « Employés », cochez les noms des employés qui offriront le service en cliquant dans les petites boîtes à côté de chaque nom d'employé. Le service doit être assigné à au moins un employé sans quoi il ne pourra être réservé. Il est également possible d'assigner un employé à un service sans qu'il soit possible de réserver celui-ci en ligne. Pour ce faire, veuillez enlever le crochet dans la boîte sous la colonne « Disponible pour rendez-vous en ligne ».

Il est également possible d'assigner un ordre de priorité aux employés. Lors de la prise de rendez-vous en ligne, pour une plage horaire donnée le logiciel assignera le rendez-vous à l'employé avec la plus haute priorité (si le client a sélectionner l'option « pas de préférence »). De plus, les employés apparaîtront sur les planificateurs dans leur ordre de priorité.

Dans la section « Durée et prix », indiquez la durée du service (heures et / ou minutes) à l'aide des menus déroulants. Ensuite, indiquez le prix dans la boîte à cet effet. Lorsque vous aurez terminé, cliquez sur « Ajouter ». La durée et le prix apparaîtra dans la liste. Vous pouvez ajouter plusieurs durées et prix pour le même service en répétant cette étape. Pour supprimer une durée et prix, sélectionnez celui à supprimer dans liste à l'aide de la souris et cliquez sur « Supprimer ». Pour supprimer toutes les options, cliquez sur « Supprimer tout ».

Vous devez indiquer au moins une durée sans quoi le service ne pourra être réservé.

Si vous désirez que vos clients puissent prendre rendez-vous en ligne pour ce service, la section « Règles de prise de rendez-vous en ligne » devra être complétée. Premièrement, cochez « Vos clients peuvent-ils réserver des rendez-vous en ligne ? ». La section grisée pourra maintenant être modifiée. Cochez les options offertes selon vos préférences.

Vous pouvez également ajouter une question à demander à votre client afin de mieux les servir pendant leur rendez-vous. Par exemple, vous pourriez leur demander s'ils ont des allergies dont vous devriez être au courant.

La section « Confirmation par courriel » vous permet de personnaliser le courriel de confirmation de rendez-vous qui sera automatiquement envoyé au client lors de la prise de rendez-vous. Pour ajouter du texte personnalisé à notre message standard, dans la boîte à cet effet, ajoutez-le tel que vous voulez qu'il apparaisse. De plus, cochez la case à cet effet, si vous désirez ne pas inclure votre adresse d'affaires dans le courriel.

N'oubliez pas de cliquer sur « Sauvegarder » au bas de la page avant de quitter.